Aviso de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Megrez.mx, con domicilio en la Ciudad de México, México. Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad puede contactarnos a través del correo electrónico luna@megrez.mx.

Megrez.mx actúa como responsable en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para las finalidades descritas en este Aviso, Megrez.mx recaba las siguientes categorías de datos personales: (a) Datos de identificación: nombre completo, razón social (personas morales), RFC y/o CURP cuando aplique para facturación. (b) Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, ciudad o estado de residencia. (c) Datos de uso del servicio: dirección IP, nombre de dominio, sistema operativo, registros de acceso y actividad en los servidores contratados. (d) Datos de facturación: información necesaria para emitir comprobantes fiscales conforme al SAT.

Megrez.mx no recaba datos personales sensibles (estado de salud, biométricos, ideología, preferencia sexual, entre otros) en el contexto de la prestación de sus servicios de infraestructura.

Los datos se recaban a través de: el formulario de contacto en el sitio web, comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp iniciadas por el titular, y el proceso de contratación y onboarding del servicio.

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica): (a) Identificar al Cliente y gestionar el alta, modificación o baja de los servicios contratados. (b) Prestar los servicios de infraestructura, soporte técnico y administración de servidores. (c) Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir con obligaciones fiscales. (d) Atender solicitudes, reportes de incidentes y comunicaciones del Cliente. (e) Cumplir con obligaciones legales ante autoridades competentes cuando corresponda.

Finalidades secundarias (puede oponerse sin afectar la relación comercial): (f) Enviar comunicaciones sobre nuevos servicios, actualizaciones de planes o promociones de Megrez.mx. Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, envíe un correo a luna@megrez.mx con el asunto "Oposición finalidades secundarias".

Megrez.mx no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos: (a) Proveedores de servicios que actúan como encargados en nombre de Megrez.mx (por ejemplo, plataformas de facturación electrónica, herramientas de soporte); estos proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos conforme a las instrucciones de Megrez.mx y a las leyes aplicables. (b) Autoridades gubernamentales mexicanas cuando exista obligación legal o mandato judicial. (c) En caso de fusión, adquisición o reestructura de Megrez.mx, a la empresa sucesora, bajo las mismas condiciones de privacidad aquí establecidas.

Cuando los datos sean transferidos a proveedores ubicados fuera de México, Megrez.mx asegura que dichos proveedores cuenten con niveles adecuados de protección conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

Usted tiene derecho a: Acceder a sus datos personales en posesión de Megrez.mx; Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos; Cancelar el tratamiento de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recabación o cuando se haya revocado el consentimiento; Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos (derechos ARCO), envíe un correo a luna@megrez.mx con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" e incluya: (a) nombre completo del titular; (b) descripción clara del derecho que desea ejercer; (c) documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal. Megrez.mx responderá su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción.

En caso de que Megrez.mx no atienda su solicitud en tiempo y forma, o si considera que la respuesta no es satisfactoria, puede presentar una queja ante el INAI (www.inai.org.mx).

Al proporcionar sus datos personales a través del formulario de contacto, por correo electrónico o al momento de contratar cualquier servicio, usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades primarias descritas en este Aviso.

Para las finalidades secundarias (envío de comunicaciones comerciales), el tratamiento requiere su consentimiento expreso adicional, mismo que se solicitará al momento del alta. Si no lo otorga, o si desea revocarlo en cualquier momento, envíe un correo a luna@megrez.mx con el asunto "Revocación de consentimiento". La revocación no afectará la prestación del servicio contratado.

La revocación del consentimiento para finalidades primarias implica la terminación del contrato de servicio, dado que el tratamiento de esos datos es indispensable para su ejecución.

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Megrez.mx se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación sustancial será notificada mediante un aviso visible en el sitio web megrez.mx o a través del correo electrónico registrado del Cliente con al menos 15 días naturales de anticipación.

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Última actualización: junio de 2026.